Кому жаловаться на сосульки и скользкие дороги

Частые перепады температур стали причиной образования ледяной корки на дорогах и тротуарах, а также сосулек на крышах и подъездных козырьках.

Естественно, что такие погодные условия крайне травмоопасны и беспокоят граждан. В Госжилинпекции Татарстана и мэрии Казани поделились информацией о том, куда жаловаться на неубранные тротуары, а также, что делать в случае травмы.

В первую очередь, напомнили в ведомствах, при обильном снегопаде проводятся работы по очищению центральных магистралей, дорог с большим автомобильным трафиком, тротуаров и пешеходных переходов. Однако, в некоторых случаях, из-за погодных условий работники дорожных служб не всегда справляются вовремя.

Если горожан не устраивает качество уборки улиц от снега, то сообщить об этом можно по следующим телефонам:

• Вахитовский и Приволжский районы – (843) 223-21-11;
• Авиастроительный и Ново-Савиновский районы – (843) 223-22-33;
• Кировский и Московский районы – (843) 223-29-99;
• Советский район – (843) 223-20-00.

Кроме того, можно воспользоваться системой «Народный контроль». 

Что касается уборки придомовых территорий, то это обязанность управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Так, например, организации обязаны обеспечивать беспрепятственный доступ к подъездам жилых домов. Периодичность уборки зависит от размеров двора и количества проживающих в многоквартирном доме.

По общим правилам, очищение двора от снега должно производиться ежедневно — начинаться от подъездов и продвигаться к тротуарам, в том числе тем, которые ведут к магазинам и остановкам общественного транспорта. Если толщина снега не превышает 2 см, то дворник просто должен смести снег, если больше, то сгрести его к бордюру, а если  из-за осадков двигаться по двору невозможно, то уборку должны проводить непрерывно.

Вопрос уборки сосулек также относится к компетенции управляющих организаций, которые должны уделять особое внимание очистке крыш в зимний период времени. Что касается балконов и балконных козырьков, то, несмотря на то, что они являются имуществом собственника жилого помещения, а не общедомовым, убрать сосульки все равно должна управляющая компания. Однако, если жилец заметил на своем балконе сосульки, то он должен уведомить об этом управляющую компанию. Если компания игнорирует такую заявку, то стоит обратиться в жилинспекцию. Дело в том, что в случае падения сосульки с балкона или балконного козырька, владельца жилого помещения, к которому относится балкон, могут обязать возместить причиненный ущерб (но только в том случае, если он предпринял все вышеуказанные  действия, а наледь все равно не была убрана).

Естественно, что при таких погодных условиях риск получения травмы возрастает. Отмечается, рост обращений в травматологию. В случае получения травмы из-за наледи на тротуаре или упавшей сосульки, нужно обратиться за медицинской помощи — в больницу или вызвать скорую, чтобы были зафиксированы и повреждения, и место их получения. Все медицинские документы, а также чеки на приобретение медикаментов необходимо сохранить. Если имеются свидетели, то стоит получить их контакты. 

После этого необходимо выяснить в чью компетенцию входила уборка этой территории. Например, если человек упал возле магазина, то ответственность понесет владелец магазина, если возле подъезда — управляющая компания, а если,, например, возле остановки общественного транспорта, то исполком города. После этого можно направить письменную претензию с приложением всех документов в ответственную  организацию. Если же она откажется признавать вину и компенсировать вред в добровольном порядке, то потребуется обращение в суд.